Trocas e Devoluções
Visando sempre a satisfação total dos nossos clientes e com a intenção de construir parcerias baseadas em respeito e confiança, criamos a política de troca e devolução baseada no Código de Defesa do Consumidor.
AO REALIZAR A COMPRA PRESTE BASTANTE ATENÇÃO:
Na descrição do produto (medidas, tamanhos, etc);
Nos prazos para postagem;
Veja se o mesmo atende às suas necessidades.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco, teremos o maior prazer em ajudá-lo.
O prazo para solicitação de troca/devolução é de sete dias corridos a partir do recebimento da encomenda.
O CDC garante ao consumidor em seu artigo 49 o direito ao arrependimento da compra no prazo de 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria.
Não é nosso desejo que você cliente devolva o produto, mas se por algum motivo íntimo você precisar fazer isso, fique tranquilo. Entre em contato com nossa equipe que agilizaremos isso para você dentro dos moldes legais.
Lembrando que o produto deverá estar nas mesmas condições em que foi enviado. Acessórios também deverão ser devolvidos.
DEFEITOS DE FABRICAÇÃO
Nossos produtos passam por triagens e testes de qualidade. Mas, ainda assim, pode passar algo despercebido. Se for o caso da sua encomenda, entre em contato pelos nossos canais de atendimento. Enviaremos outro produto igual sem custo ou faremos o estorno do valor, a critério do cliente.
AO REALIZAR A COMPRA PRESTE BASTANTE ATENÇÃO:
Na descrição do produto (medidas, tamanhos, etc);
Nos prazos para postagem;
Veja se o mesmo atende às suas necessidades.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco, teremos o maior prazer em ajudá-lo.
O prazo para solicitação de troca/devolução é de sete dias corridos a partir do recebimento da encomenda.
O CDC garante ao consumidor em seu artigo 49 o direito ao arrependimento da compra no prazo de 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria.
Não é nosso desejo que você cliente devolva o produto, mas se por algum motivo íntimo você precisar fazer isso, fique tranquilo. Entre em contato com nossa equipe que agilizaremos isso para você dentro dos moldes legais.
Lembrando que o produto deverá estar nas mesmas condições em que foi enviado. Acessórios também deverão ser devolvidos.
DEFEITOS DE FABRICAÇÃO
Nossos produtos passam por triagens e testes de qualidade. Mas, ainda assim, pode passar algo despercebido. Se for o caso da sua encomenda, entre em contato pelos nossos canais de atendimento. Enviaremos outro produto igual sem custo ou faremos o estorno do valor, a critério do cliente.